Términos y condiciones
1. Partes del contrato
Estos términos regulan la relación entre Contabilify SL, CIF/NIF B88725494, con domicilio fiscal en CL. ONZE, 23 - 08130 Santa Perpètua de Mogoda (Barcelona), y la persona física o jurídica que se registra o utiliza Contabilify.
2. Descripción del servicio
Contabilify permite subir facturas en formato PDF e imágenes JPG/PNG, extraer sus datos mediante inteligencia artificial, clasificar documentos como ingreso o gasto, generar analítica y mostrar cálculos orientativos de IVA, IRPF y otras magnitudes. El Servicio incluye, además:
- Integración con Google Drive para importar facturas directamente desde la cuenta del usuario.
- Exportación de datos a Holded, A3, Contasol, Sage y Excel.
- Gestión de pagos de las suscripciones mediante la pasarela de Stripe.
Contabilify no presta asesoramiento fiscal, contable, legal, financiero ni laboral. No actúa como gestoría, asesoría, despacho profesional, representante ante Hacienda ni profesional colegiado. El Servicio no presenta modelos tributarios, no certifica libros registro y no sustituye la revisión de un profesional.
El usuario acepta que todos los resultados son herramientas de ayuda y que debe revisarlos antes de utilizarlos para tomar decisiones o cumplir obligaciones legales.
3. Registro y cuenta de usuario
Para utilizar la plataforma es necesario registrarse con un email válido, contraseña o autenticación externa. El usuario debe custodiar sus credenciales y responderá de la actividad realizada desde su cuenta, salvo uso indebido no imputable a él. Cualquier acceso no autorizado debe comunicarse a soporte@contabilify.com.
El usuario declara expresamente ser mayor de 18 años y, cuando use Contabilify para actividad profesional, empresa o gestoría, disponer de legitimación suficiente para tratar y subir los documentos correspondientes. Si Contabilify detecta que un usuario es menor de edad, procederá a la cancelación de la cuenta y a la eliminación de sus datos.
4. Planes y precios
Los planes, límites de facturas, límites de clientes y precios vigentes son los publicados en la página de precios. Las suscripciones son mensuales o anuales y se renuevan automáticamente. Las actualizaciones de plan (upgrade) tienen efecto inmediato desde el momento en que se procesa el pago. Las reducciones de plan (downgrade) tienen efecto al inicio del siguiente ciclo de facturación. La cancelación puede solicitarse desde la plataforma o escribiendo a soporte@contabilify.com y tendrá efecto al finalizar el periodo ya abonado, sin reembolso proporcional salvo obligación legal.
En caso de impago, uso abusivo o incumplimiento, Contabilify podrá suspender o cancelar la cuenta.
5. Política de uso aceptable
El usuario se compromete a utilizar el Servicio conforme a la ley y, en particular, a no:
- Subir documentos falsos, ilícitos, maliciosos o que no tenga derecho a tratar.
- Intentar acceder a cuentas, datos, sistemas o funcionalidades no autorizadas.
- Utilizar el Servicio para fraude fiscal, contable, mercantil o documental.
- Realizar ingeniería inversa, scraping, copia de funcionalidades o explotación no autorizada.
- Sobrecargar la plataforma con automatizaciones, usos masivos o ataques.
El incumplimiento podrá conllevar la suspensión o eliminación de la cuenta y, si procede, la comunicación a las autoridades competentes.
6. Propiedad de los datos
El usuario conserva la titularidad de sus documentos y datos. Contabilify no vende los datos del usuario ni los usa para entrenar modelos propios. Los trata únicamente para prestar, mantener, asegurar y mejorar el Servicio, de acuerdo con la Política de privacidad y el Acuerdo de encargo de tratamiento cuando aplique.
Los documentos se procesan para extraer información y los datos resultantes quedan asociados a la cuenta hasta que el usuario los elimine o solicite la eliminación de la cuenta, salvo obligaciones legales de conservación.
7. Integración con Google Drive
El usuario puede conectar su cuenta de Google Drive para importar facturas directamente. Esta integración es opcional y puede desconectarse en cualquier momento desde Ajustes > Integraciones. Contabilify accede únicamente a los archivos que el usuario seleccione explícitamente y no almacena credenciales de Google.
8. Limitación de responsabilidad
La inteligencia artificial puede equivocarse al interpretar importes, fechas, NIF/CIF, IVA, IRPF, conceptos, emisor, receptor, duplicados o la clasificación ingreso/gasto. La exactitud depende de la calidad y estructura del documento original.
En la medida permitida por la ley, Contabilify no será responsable de errores, sanciones, recargos, intereses, pérdidas de datos, lucro cesante, daño reputacional, decisiones fiscales, contables o legales, ni de declaraciones presentadas por el usuario utilizando datos no revisados. La responsabilidad total de Contabilify frente al usuario quedará limitada al importe abonado por el usuario en los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación.
9. Modificaciones del servicio y las condiciones
Contabilify puede modificar funcionalidades, límites, precios y condiciones. Los cambios relevantes se comunicarán con antelación razonable por email o dentro de la plataforma. El uso continuado tras la entrada en vigor implicará la aceptación de los cambios.
10. Resolución y eliminación de cuenta
El usuario puede eliminar su cuenta desde Ajustes o solicitándolo a soporte@contabilify.com. Una vez solicitada la eliminación mediante el botón habilitado en la plataforma, los datos personales se borrarán o anonimizarán en un plazo máximo de 72 horas hábiles, salvo datos que deban conservarse por obligación legal, prevención de fraude, defensa de reclamaciones o seguridad.
11. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española y europea aplicable. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable y, cuando legalmente sea posible, los de Barcelona. Si el usuario tiene la condición legal de consumidor, se aplicarán las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios.